桌面外包已經(jīng)成為企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)的一種新模式。 從細(xì)分的角度來看，桌面運(yùn)維是最復(fù)雜的IT工作之一。 很多中小企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人，都會(huì)關(guān)注公司自身的系統(tǒng)架構(gòu)和機(jī)房。 在核心設(shè)備管理和IT人員管理領(lǐng)域，IT將最復(fù)雜的桌面運(yùn)維工作外包出去。 現(xiàn)場(chǎng)桌面運(yùn)維外包是IT外包服務(wù)領(lǐng)域的一種新模式，也是企業(yè)管理者的首選！

當(dāng)企業(yè)數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)it外包公司，比如客戶數(shù)量超過50家，對(duì)于企業(yè)的員工來說，對(duì)IT的需求量大，依賴度高。 高，且最常見的IT外包服務(wù)形式是隨叫隨到的上門服務(wù)it外包公司，難以及時(shí)響應(yīng)和處理問題，導(dǎo)致員工工作績(jī)效不佳，因此對(duì)-IT外包公司桌面工程師上門服務(wù)順勢(shì)而為 企業(yè)主可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要定制IT外包公司桌面工程師上門服務(wù)，比如每周5天上門服務(wù), 3天上門服務(wù), 2天上門服務(wù), 甚至上門服務(wù)1個(gè)上司, 確保企業(yè)出現(xiàn)IT故障時(shí)，桌面工程師能夠在第一時(shí)間得到處理和解決.

桌面工程師根據(jù)用戶的學(xué)校和上課時(shí)間提供服務(wù)，基本相當(dāng)于企業(yè)用戶的內(nèi)部IT。 當(dāng)企業(yè)遇到新員工時(shí)，桌面工程師會(huì)進(jìn)行IT注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)的IT軟件。 硬件、會(huì)議系統(tǒng)支持、郵箱、OA系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)客戶端安裝、跳線、Root設(shè)置、AD客戶端添加域、IT采購(gòu)申請(qǐng)、IT設(shè)備安裝及分配、門禁、監(jiān)控、考勤等相關(guān)維護(hù)工作

在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，桌面工程師不僅要處理企業(yè)員工遇到的一些IT故障，IT預(yù)防工作也是一項(xiàng)重要的桌面運(yùn)維工作。 從一些日常的例行檢查中，采取主動(dòng)防控，從源頭上進(jìn)行清理，使企業(yè)IT環(huán)境保持正常、健康、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。

除了桌面工程師提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外，如果企業(yè)遇到更復(fù)雜的IT問題，IT外包公司能否提供一站式IT咨詢服務(wù)，這意味著企業(yè)獲得了整個(gè)IT外包公司的所有資源。