在高校信息化項目建設中，IT外包可以使中學更加專注于教學和科研，降低IT人力資源成本，吸收其他高校先進的管理經(jīng)驗。 利用IT外包進行產(chǎn)學研合作已成為高校信息化建設的主流趨勢。 然而，產(chǎn)學研合作鏈中合作伙伴選擇的研究相對較少。 中學如何選擇合適的合作伙伴，選擇合作伙伴要注意哪些激勵因素，哪些激勵因素相對重要，哪些激勵因素相對不重要，這些問題是信息化建設工作取得成功的關鍵激勵因素，因此本文本文從高校的角度對信息化合作伙伴的選擇與評價進行研究。

信息化合作伙伴選擇評估方法

合作伙伴選擇評價研究主要包括兩個方面，一是選擇方法，二是評價標準的建立，即評價指標體系的建立。

選擇過程

學校信息系統(tǒng)的實施涉及眾多中學業(yè)務的多層次問題，是一項復雜的系統(tǒng)工程。 為此，必須按照一定的流程科學地進行合作伙伴的選擇，借鑒企業(yè)選擇IT外包供應商的經(jīng)驗，結合實施中學信息系統(tǒng)項目招標的經(jīng)驗，總結和總結選擇過程分析如下：

1. 分析業(yè)務并確定外包需求。 首先，對中學業(yè)務需求進行詳細督導和綜合分析，確定信息系統(tǒng)外包的總體需求。

2、制定項目招標文件及發(fā)布要求。 通過中學招標部門等信息平臺公開招標信息，方便供應商參與投標。

3、供應商參加投標，中學招標部對招標文件進行初評。 信息系統(tǒng)供應商提交標書參與投標，中學招投標部根據(jù)要求和目標對標書進行初審。

4、成立專家組，召開投標會議，對供應商的投標方案進行評審。 根據(jù)一定的評價標準，采用適當?shù)姆椒?strong>it技能外包，如德爾菲法、頭腦風暴法、層次分析法等綜合評價比較方案，最終選擇合適的供應商并確定為合作伙伴。

5、實施信息系統(tǒng)外包。 確定合作方后，與其簽訂技術服務協(xié)議，制定項目實施方案，開始實施信息系統(tǒng)外包項目。

在這個過程中，關鍵是收集供應商提供的相關信息，制定合適的評價標準，進行綜合評價。 合作伙伴選擇流程如圖 1 所示。

評價指標體系設計原則

設計合理的評價指標體系是評價的基礎。 為保證評價結果的客觀性和正確性，中學在選擇評價指標體系設計時應遵循以下原則。

1.系統(tǒng)完備??性原則。 指標體系要充分反映供應商當前的綜合水平，包括供應商發(fā)展前景的各項指標，突出整體綜合性。

2.簡潔科學的原則。 評價指標體系要大小合適、簡潔、科學。 指標體系過大、層級過多、指標過于細化，容易將評價者的注意力吸引到小問題上； 而指標體系太小，指標層級太少，指標太粗，不能全面反映供應商水平。

3.穩(wěn)定可比性原則。 指標體系的設計應相對穩(wěn)定，但在選擇評價指標體系時應考慮到容易與其他行業(yè)的國外合作伙伴進行比較。

4、靈活可操作性原則。 評價指標體系要足夠靈活，中學可以根據(jù)自身特點和實際靈活運用指標。 并且必須簡單規(guī)范，在實際使用中易于實現(xiàn)和掌握。

評價指標體系構建

評價指標選取確定

本文在深入調(diào)查訪談、專家打分和文獻研究的基礎上，對企業(yè)合作伙伴評價指標體系中的相關指標進行了篩選和改造，增加了適合高校信息化領域的新指標。 結合大量信息系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗，針對信息化項目建設和運維過程中，從產(chǎn)品和服務兩個維度出發(fā)，確定產(chǎn)品成熟度、實施能力、服務能力三個評價指標，即評價指標體系的三個一級指標。

對每一個一級指標，設置若干個二級評價指標。 功能匹配度、性能完備度、產(chǎn)品成功應用案例、需求分析能力、系統(tǒng)設計能力、文檔質(zhì)量、服務響應率、問題解決能力共八項，見表1。

評價模型建立

產(chǎn)品成熟度、實施能力、服務能力三個一級指標分別用A1、A2、A3表示，對應的權重系數(shù)分別用a1、a2、a3表示，八個二級指標分別表示由B1-B8，對應的權重系數(shù)由b1-b8表示。 總分用W表示，估計模型如下：

綜合得分W=a1A1+a2A2+a3A3

產(chǎn)品期限 A1=b1B1+b2B2+b3B3

執(zhí)行力A2=b4B4+b5B5++b6B6

服務等級A3=b7B7+b8B8

評價指標權重及指標等級標準的確定

采用層次分析法和德爾菲法，請信息化相關人員（包括信息化負責人、部門負責人、項目負責人、關鍵用戶）對各評價指標的權重進行打分，權重結果如表2所示。獲得。

最后定義了指標級別標準。 本文以“功能匹配度”指標為例，定義評價等級，見表3。其他指標以此推導，限于篇幅，本文不再贅述。

推理

如何合理、準確地評估和選擇合作伙伴，是信息化建設的關鍵環(huán)節(jié)，也是影響信息化順利推進的重要因素。 本文以高校信息化合作伙伴選擇為研究對象，借鑒企業(yè)管理中合作伙伴選擇的評價方法，從高校的角度明確了高校選擇信息化工作合作伙伴的指標體系，具有一定的理論和實踐意義。

豐富信息化合作伙伴選擇與評價理論

本文在前幾年學者研究的基礎上，結合中學信息化建設實際，建立了中學信息化合作伙伴選擇評價指標體系，可以豐富中學合作伙伴綜合評價的相關理論研究。其他行業(yè)和高校信息化領域補選合作伙伴。 評估中的差距。

為中學信息化建設合作伙伴的選擇提供理論參考

目前，關于高校信息化合作伙伴選擇和評價的理論研究很少，中學在實施信息化項目時軟件產(chǎn)品的選擇也沒有相關理論可以借鑒。 因此，對信息化合作伙伴選擇評價體系的研究，不僅可以為中學選擇合適的信息化合作伙伴提供理論參考，還可以為合作伙伴及其所在地區(qū)的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

為學校信息化合作伙伴的評價做出貢獻

通過建立信息化合作伙伴選擇評價指標體系，確定影響信息化合作項目成敗的關鍵因素，有助于中學在信息化建設過程中快速找到合適的合作伙伴，提高選擇成本，提高合作績效。 在合作后期it技能外包，中學可以根據(jù)信息化合作伙伴評價指標體系對合作伙伴的服務質(zhì)量進行評價，從而有針對性地提出改善合作伙伴服務的意見和建議，讓合作伙伴提高他們的服務水平。 提高中學與合作企業(yè)的合作成功率，為其他高校在實施信息化項目時選擇和評估合作伙伴提供參考。

幫助合作伙伴有針對性地提升服務質(zhì)量

本文構建的信息化合作伙伴選擇評價體系完善了信息化項目建設和運營服務質(zhì)量，有利于外包服務商準確定位服務方向和目標。 在合作后的過程中，合作伙伴可以根據(jù)評估結果，有針對性地提升服務質(zhì)量，促進合作伙伴與中學的進一步匹配，使合作有針對性、高效地開展。

計劃下一步的研究方向是對信息化項目進行分類選擇進行實證研究，并在實證研究過程中修訂完善評價指標體系。