在混合多云時(shí)代，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越復(fù)雜it服務(wù)，IT運(yùn)維管理面臨諸多挑戰(zhàn)。如何讓資源的部署、應(yīng)用和變更變得簡(jiǎn)單易用，成為企業(yè)提高運(yùn)維效率的關(guān)鍵。

服務(wù)目錄約束

服務(wù)目錄是企業(yè)業(yè)務(wù)和資源之間的中心點(diǎn)。一方面是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，另一方面是復(fù)雜多樣的IT資源。兩者都需要通過(guò)服務(wù)目錄進(jìn)行引導(dǎo)和連接it服務(wù)，以獲得最佳的響應(yīng)效率。

然而，在實(shí)踐中，服務(wù)目錄受到兩個(gè)因素的限制。一方面，在執(zhí)行服務(wù)目錄的過(guò)程中，遇到功能覆蓋不全的情況，導(dǎo)致無(wú)法執(zhí)行到底，流于形式。另一方面，服務(wù)目錄無(wú)法擺脫專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)要求，往往會(huì)增加使用難度，降低使用效果。

融合服務(wù)目錄

所有的創(chuàng)建服務(wù)目錄都是在資源創(chuàng)建過(guò)程中建立的，所以只要資源創(chuàng)建成功，就可以執(zhí)行服務(wù)目錄，每個(gè)服務(wù)目錄也可以保證執(zhí)行結(jié)果。

多云管理平臺(tái)所有常用資源均支持服務(wù)目錄發(fā)布，為用戶自助服務(wù)能力提供有力保障。所有服務(wù)目錄都具有參數(shù)收斂功能，并內(nèi)置各種資源的參數(shù)模型。最終用戶只需填寫(xiě)幾個(gè)參數(shù)即可完成服務(wù)申請(qǐng)。

運(yùn)維人員還可以通過(guò)服務(wù)目錄將資源規(guī)劃和使用規(guī)范落實(shí)到日常管理中，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)部門(mén)不知道資源參數(shù)而導(dǎo)致的資源使用方式混亂。

便捷高效的流程審批

同時(shí)，服務(wù)目錄需要綁定流程執(zhí)行，保證所有服務(wù)目錄的執(zhí)行符合規(guī)則。多云管理平臺(tái)具有輕量級(jí)、完備的審批功能。用戶可以根據(jù)自己的需求構(gòu)建和設(shè)置整個(gè)審批流程，也可以在不改變使用習(xí)慣的情況下與OA等現(xiàn)有審批應(yīng)用集成。

所有服務(wù)目錄均可與審批流程多對(duì)一綁定，最多六級(jí)審批能力，進(jìn)一步降低溝通成本和管理難度。

審批流程支持多審批人咨詢(xún)，高風(fēng)險(xiǎn)資源特殊審批通道，審批執(zhí)行結(jié)果可通過(guò)郵件、短信、微信或釘釘?shù)确绞桨l(fā)送給利益相關(guān)者，審批超時(shí)通知（郵件、短信），審批依據(jù)展示（資源配額） 、過(guò)去的資源利用率、成本消耗）、服務(wù)進(jìn)程統(tǒng)計(jì)等豐富功能。

《多云管理平臺(tái)白皮書(shū)（2020年）》指出，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)、測(cè)試和投產(chǎn)時(shí)，需要在線快速獲取和部署測(cè)試和生產(chǎn)運(yùn)行環(huán)境。通過(guò)云管理平臺(tái)，可以面向服務(wù)的方式在線提交申請(qǐng)。審核通過(guò)后，云管理平臺(tái)根據(jù)請(qǐng)求和一定的分配策略，自動(dòng)部署到虛擬化、私有云、公有云，實(shí)現(xiàn)IT資源的敏捷供給。

針對(duì)企業(yè)面臨的專(zhuān)業(yè)云管理平臺(tái)需求，富通云騰站在用戶的角度，自主研發(fā)開(kāi)發(fā)了運(yùn)維監(jiān)控能力和運(yùn)維降本增效能力，橫跨公有云、私有云、虛擬化、容器乃至物理機(jī)的企業(yè)級(jí)多云管理平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有效的云資源管理、更科學(xué)的云資源分析、更合理的云資源優(yōu)化。