在企業(yè)辦公環(huán)境中，有的公司會(huì)遇到“電腦很卡，網(wǎng)速斷斷續(xù)續(xù)，專心工作的時(shí)候彈出一個(gè)不要臉的小廣告，筆記本連接不上網(wǎng)絡(luò)” ，WiFi信號(hào)弱，這類工作中經(jīng)常出現(xiàn)的IT問(wèn)題，比如打印機(jī)故障，郵箱不能正常收發(fā)，從單個(gè)問(wèn)題看似乎很小，如果故障發(fā)生時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間和保護(hù)工作沒(méi)有做好，問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，同時(shí)員工道歉的次數(shù)也會(huì)增加，如果同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)IT問(wèn)題，公司也會(huì)遭受很大損失.

很多企業(yè)的管理者會(huì)認(rèn)為這些都是無(wú)關(guān)緊要的小問(wèn)題，除非迫不得已，否則會(huì)置之不理。雖然不要小看那些日常的IT問(wèn)題，但它涉及到企業(yè)員工日常工作的方方面面，包括員工在辦公年的筆記本日常運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、郵件系統(tǒng)運(yùn)維、電話運(yùn)維、門禁運(yùn)維、考勤運(yùn)維、監(jiān)控運(yùn)維、辦公系統(tǒng)運(yùn)維、機(jī)房設(shè)備運(yùn)維、服務(wù)器運(yùn)維、軟硬件運(yùn)維、打印機(jī)運(yùn)維、電信寬帶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、ERP系統(tǒng)運(yùn)維、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維、郵箱運(yùn)維等相關(guān)IT設(shè)備，為上述設(shè)備的軟硬件提供運(yùn)維服務(wù)和管理，雖然可以用一句話概括為員工在辦公室使用的IT環(huán)境的日常運(yùn)維服務(wù)，但可以保證企業(yè)員工在高質(zhì)量的辦公環(huán)境中高效完成工作，不應(yīng)因 IT 問(wèn)題而影響工作。

公司的IT外包服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

1、初步合作后，將對(duì)企業(yè)整體IT環(huán)境進(jìn)行全方位的檢查和問(wèn)題排查，并給出專業(yè)的IT優(yōu)化和改進(jìn)方案。

2.初始工作完成后由IT外包服務(wù)工程師進(jìn)行的日常IT運(yùn)維工作，PC、筆記本、打印機(jī)、機(jī)房設(shè)備、電話、接入等辦公設(shè)備的維護(hù)控制、監(jiān)控、考勤、郵箱、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等 故障定位與處理，系統(tǒng)軟件日常維護(hù)，平時(shí)使用軟件，企業(yè)防病毒管理，如定期為企業(yè)查殺病毒it外包服務(wù)，做好在病毒預(yù)防和安全政策方面，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行全面檢查。運(yùn)維管理，為解決問(wèn)題制定多種方案，同時(shí)做好企業(yè)IT資產(chǎn)的管理工作。做好企業(yè)ITSM標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康有序的IT辦公環(huán)境和不達(dá)標(biāo)的IT服務(wù)水平。

專業(yè)的IT外包服務(wù)公司為企業(yè)員工創(chuàng)造良好、有序、健康的IT環(huán)境，幫助企業(yè)更高效地工作。發(fā)展。

文/北京藍(lán)夢(mèng)it外包服務(wù)，IT??外包服務(wù)專家