到 2020 年，技術(shù)專長(zhǎng)將不再是 IT 部門的唯一領(lǐng)域。整個(gè)公司/組織的員工都應(yīng)該了解如何將 IT 技術(shù)應(yīng)用到他們的工作中。

但未來(lái)學(xué)家和 IT 專家表示，最受追捧的 IT 相關(guān)技術(shù)包括：挖掘大量數(shù)據(jù)、保護(hù)系統(tǒng)免受安全威脅、管理新系統(tǒng)日益復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)以及使用技術(shù)提高生產(chǎn)力。

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1.數(shù)據(jù)分析

據(jù) IDC 市場(chǎng)研究人員估計(jì)it技術(shù)人員，到 2020 年，全球生成的數(shù)據(jù)量將達(dá)到 35ZB，即 3500 萬(wàn)億 GB。 （注：1 ZB = 1,048,576 PB；1 PB = 1,048,576 GB；這個(gè)數(shù)據(jù)非常抽象。）IDC 首席研究員 John Gantz 說(shuō)：“普通 DVD 一張一張疊放，你可以從地球上疊兩疊月亮?！?/p>

面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)量，這不僅需要 IT 從業(yè)者具備分析海量數(shù)據(jù)的能力，還需要與業(yè)務(wù)部門合作，確定哪些數(shù)據(jù)可用以及從何處獲取這些有用數(shù)據(jù)。

這些混合型從業(yè)者既有 IT 專業(yè)知識(shí)，又有業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)方面的背景。 IT 勞動(dòng)力研究公司 Foote 董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 David Foote 表示：“他們是了解客戶需求并知道如何將這些信息轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的人。如果你對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)‘供應(yīng)鏈’有更多的了解，員工，你的利潤(rùn)更高?！?/p>

編者注：這項(xiàng)技能也是未來(lái)十大最佳工作之一的“數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)員”的必殺技之一。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理

未來(lái)學(xué)家大衛(wèi)說(shuō)：“到 2020 年，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理技能的需求將繼續(xù)保持高位，尤其是在（各種）業(yè)務(wù)與日益增長(zhǎng)的 IT 之間存在密切關(guān)系的情況下。例如it技術(shù)人員，前段時(shí)間 BP 在 IT 部門參與了墨西哥灣漏油事件，以及豐田對(duì)‘加速門’事件的處理?！?（編者按：豐田承認(rèn)汽車的黑匣子閱讀器存在軟件缺陷。）

補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)我們處于一個(gè)快速創(chuàng)新的時(shí)代（將持續(xù)到 2020 年），我們會(huì)遇到意想不到的法律問(wèn)題；當(dāng)我們想在這個(gè)復(fù)雜的世界中進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，我們可以很容易地以一種或另一種方式進(jìn)行創(chuàng)新。” （因此，）企業(yè)將尋求具有風(fēng)險(xiǎn)管理技能的 IT 從業(yè)者來(lái)預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

3.機(jī)器人

華盛頓的一位未來(lái)顧問(wèn)表示，到 2020 年，機(jī)器人將“接管”更多工作。因此，擁有機(jī)器人技術(shù)的IT從業(yè)者不會(huì)擔(dān)心沒(méi)飯吃。

“我們可以將機(jī)器人視為類人設(shè)備，但我們需要擴(kuò)展到所有自動(dòng)化設(shè)備，”說(shuō)

。機(jī)器人工作包括：研發(fā)、維護(hù)和維修。專家將探討相關(guān)技術(shù)在垂直市場(chǎng)中的使用。例如，一些機(jī)器人專家可能專注于醫(yī)療保健和開(kāi)發(fā)康復(fù)中心設(shè)施，而其他人可能會(huì)為殘疾人發(fā)明設(shè)備或?yàn)閮和l(fā)明學(xué)習(xí)工具。

編者注：該技能也是“人機(jī)交互專家”在未來(lái)排名前 10 位的工作之一（在美國(guó)）的必殺技之一。

4.信息安全

據(jù)rs報(bào)道：因?yàn)槲覀儠?huì)在網(wǎng)上花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間，面對(duì)面的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越少，網(wǎng)上會(huì)暴露更多的個(gè)人信息，還有很多新技術(shù)很容易冒充他人, 所以在 2020 年之前，驗(yàn)證用戶身份和保護(hù)隱私將成為重大挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)程工作者也將成為勞動(dòng)力的主力軍，這也將帶來(lái)更多的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

編者注：“遠(yuǎn)程工作者”也被稱為“家庭工作者”，意思是那些可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在家工作的人。

Foote 解釋說(shuō)：“我們處于一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境中，許多員工都精通技術(shù)，但他們不明白信息安全至關(guān)重要?！?Foote 預(yù)測(cè)，隨著許多公司在信息安全（包括數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)連接和遠(yuǎn)程訪問(wèn)）方面投入更多資金，這種情況將在 2020 年得到改善。

5.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

針對(duì) BLS 的預(yù)測(cè)，“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)通信管理仍將是 2020 年的重中之重，但由于許多公司會(huì)想方設(shè)法避免員工人數(shù)增長(zhǎng)，因此他們正在向顧問(wèn)尋求提高容量和效率的方法。 "